CachaFaz

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Tremembé - SP

09/04/2024 às 11:40

ID: 186379549

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Comprei alguns doces na Argentina para presentar amigos no Brasil. Quando foi consumir o produto, estava mofado por dentro!! Era um conito e entre a cobertura de chocolate e o recheio de doce de leite estava completamente mofado. Foi percebido com sorte na primeira mordida e deu tempo de cuspir. Ao entrar em contato com a empresa ela disponibilizou retirar outro apenas na Argentina. Zero atendimento ao consumidor! Se fiz uma viagem esporádica para lá, como vou voltar lá só pra buscar outra unidade? Ainda mais tendo unidades da CachaFaz no Brasil e poderiam enviar para minha casa.. o mínimo que eu esperava era um pedido de desculpa, e não apenas instrução de como trocar na Argentina. Ainda, falaram que eu poderia levar a amostra mofada quando eu voltasse para lá.. como se fizesse todo sentido guardar um alimento completamente mofado por um tempo indeterminado.
Obs.: foram enviadas fotos do produto para eles.