Falha na plataforma CACHE BANK, falta de suporte e cobranças indevidas

Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 21:21
ID: 230256961
Esta é minha terceira reclamação contra a mesma empresa devido a má prestação dos serviços prestados pela CACHE BANK. Este ano de 2025 a empresa esta simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os sentidos na usabilidade da plataforma.
Em 25/10 passamos o dia todo tentando fazer saques dos recursos de nossa empresa para pagar compromissos e fornecedores, porém a plataforma só falha.
É impossível falar com a empresa não existe telefone, email eles nao respondem, whats app desconectado e chat do site mesma coisa. Empresa simplesmente nao tem suporte. Uma instituicao financeira precisa dispor de serviços 24h00 mas é impossivel uma semana sem que a plataforma da empresa nao falhe e ainda, eles estão cobrando R$1.00 por cada operação e nem assim conseguem atender o cliente. Decepção total com essa empresa.
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Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 18:26
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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