CACHEADUS COSMETICOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/06/2026 às 15:33

ID: 251965277

Venho registrar minha insatisfação com a experiência que tive na unidade da Cacheadu's de madureira.

Conheci a empresa durante um evento realizado na Cidade Nova, onde fiz um procedimento de detox, hidratação e também participei como modelo de corte e finalização. Na ocasião, fiquei extremamente satisfeita com o resultado. Meu cabelo ficou saudável, brilhante, macio e com ótima definição. Gostei tanto da experiência que cheguei a comprar os cremes da marca.

Com o passar do tempo, devido à rotina diária, senti que meu cabelo precisava novamente de cuidados e, justamente pela excelente impressão que tive da empresa, procurei a Cacheadu's para realizar novos tratamentos. Passei por uma avaliação com uma funcionária, que recomendou um detox, uma hidronutrição e um corte.

Entretanto, o resultado foi completamente diferente daquele que me fez confiar na marca!!!!!!!!!! Assim que saí do salão, percebi que meu cabelo estava opaco e sem brilho, algo completamente diferente do que aconteceu após os procedimentos que realizei anteriormente com a empresa


. Fiquei extremamente decepcionada, tão decepcionada que minutos depois de sair do salão eu cheguei a retornar para trocar o creme que havia comprado, eu ginha comprado o creme vermelho e troquei pelo de quiabo, acreditando inicialmente que o problema poderia estar relacionado à finalização e o fato do cabelo estar com o aspecto de opaco poderia ser devido a finalização.
no entanto, mesmo sem utilizar o produto, meu cabelo continua apresentando um aspecto opaco e sem vida.

O que mais me frustra é que investi um valor considerável para mim apenas nos tratamentos realizados, sem contar o valor do creme adquirido e do corte.

Além disso, indiquei o salão para minha prima e a mãe dela, e elas foram comigo, indiquei por confiar na qualidade do trabalho da empresa. Ela levou uma referência clara do corte que desejava, um shaggy hair, super parecido com o meu corte, porém relatou que a profissional sequer analisou adequadamente a imagem apresentada. O resultado foi apenas um encurtamento considerável do comprimento do cabelo, sem qualquer semelhança com o corte solicitado e ainda ficou feio nela porque nao valorizou o rosro dela que é mais cheinho, e do jeito que cortou ficou ainda mais cheinha

Minha prima saiu do salão extremamente abalada e chorando devido à insatisfação com o resultado. Porque quando corta demais não tem o que fazer né, não dá pra colar o cabelo

Minha intenção com esta mensagem não é apenas demonstrar minha decepção, mas também solicitar que a situação seja analisada pela empresa. A qualidade do atendimento e dos resultados que encontrei quando conheci a Cacheadu's foi justamente o motivo que me levou a retornar e a recomendar o salão para outras pessoas. Por isso, a diferença entre as experiências foi ainda mais frustrante.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma proposta de solução para o ocorrido.

Atenciosamente,

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