Encomenda não chegou nem tem data para chegar
Resolvido
Curitiba - PR
30/11/2024 às 08:49
ID: 203280075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra nesta empresa via Pix na data 10/10/*******, até o momento o status do pedido está o mesmopedido confirmado. Quase 2 meses e não tem nem data para receberimagino que nem vá receber Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 15:03
Boa tarde Fátima,
Verificamos aqui e sua ******* está sem atualização de status. Você entrou em contato conosco no dia 02 de Dezembro via chat da loja (depois de abrir o chamado aqui) e nunca mais nos retornou, tentamos mais uma vez em 03 de dezembro e não obtivemos retorno. As conversas do chat são transcritas e enviadas para o email do cliente e ficamos aguardando seu retorno. Enviaremos mais um email com os dados que precisamos para fechar seu atendimento.
Agradecemos pelo feedback e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Cachekol
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 15:05
A empresa devolveu meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/12/2024 às 15:10
Localizamos um atendimento pelo whatsapp e seu caso já está resolvido!