Propaganda enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2024 às 12:16
ID: 204010561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bichinho de pelúcia para meu cachorro, que na propaganda vem como material super resistente, indestrutível e em menos de 24h o bichinho não existia mais, rasgou todo.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 15:25
Boa tarde Marina,
Seu caso foi respondido pelo atendimento da loja que é de até 48horas do contato. Um dos produtos teve um problema de lote e foi relamente retirado de linha. Já procedemos com o seu reembolso na semana passada, comprovante enviado por email. Lamentamos sua experiência e agradecemos o feedback e confiança! Atenciosamente, Equipe Cachekol
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 09:43
O dinheiro foi devolvido, mas me senti enganada quanto a propaganda e ao produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10