Cobraram em Duplicidade

Não resolvido
Petrópolis - RJ
12/05/2025 às 16:39
ID: 216882087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para final de semana e paguei no cartao em 2x.
No local cobraram R$ 1.150,00 para meu esposo (que só me contou quando estavámos em casa). Entramos em contato com uma pessoa chamada jane e pelos atendimentos disponiveis, disseram que iriam verificar e não respondem mais.
Como eles não tiveram interesse em resolver, entrei em contato com meu banco e relatei e agora estou tentando contestar com o Mercado Livre.
Lá é uma zona de bagunça, tratam as coisas com você e não cumprem. Meu lençol tinha um buraco de cigarro. A piscina parece mais uma banheira de tão pequena.
O atendimento é pessimo, tanto pelo watsupp quanto lá pessoalmente. O cafe da manhã não é grande coisa (bem mais ou menos).
E esta dor de cabeça de não me devolverem meu dinheiro. Isso já está virando caso de policia. Mas caso o MercadoPago não aceita minha contestação eu vou abrir um BO.
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Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 21:22
Mediana para ruim. Ainds estou com o problema em aberto. O cartão de crédito abriu uma contestação com o prazo de 90 dias.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3