CACHOEIRAS ARARAS RESORT

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Goiânia - GO

02/01/2023 às 09:06

ID: 156590735

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Fiz reserva pelo booking e teria até dia 25/12 para cancelamento sem taxas, mas a pousada entrou em contato, informando que somente reservaria sob pagamento de 50% do valor da diária.
Após várias informações controvérsias, foi feito pix em 19/12. Em 21/12 tive imprevisto médico, e solicitei o cancelamento.
Conforme a lei do consumidor Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Me solicitaram 7 dias para devolução, mas até o momento não foi feito o ressarcimento e não respondem mais o whatsapp.