Lanche não veio com adicional gratinado conforme solicitado e pago.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2026 às 21:52
ID: 240927629
Hoje fiz um pedido no Cachorrão do Claudião, no Shopping de Mauá. Pedi o Cachorrão Paulistano e solicitei o adicional de enrolar o hot dog no queijo com parmesão gratinado, pelo qual paguei R$12,00 a mais.
Porém, ao chegar em casa, percebi que o lanche não veio gratinado conforme solicitado. Paguei R$42,00 no total esperando receber exatamente o que foi pedido, mas infelizmente não foi o que aconteceu.
Me senti prejudicada, pois paguei pelo adicional e ele simplesmente não veio. Gostaria de uma posição de vocês sobre como podemos resolver essa situação.
Fico no aguardo. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:24
Não me deram retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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