Combo de hot dog incompleto, demora na entrega e estorno não realizado
Não respondida
Florianópolis - SC
30/12/2025 às 23:22
ID: 236281139
No dia 23/12/25 fiz a compra de um combo 2 hot dog prensado + 1 doce, após esperar 1h e 20 min o lanche chegou. Quando abriu vi que mandaram apenas um dog em vez de dois como seria o combo, no mesmo momento liguei para a empresa e entrei com a reclamação pelo iFood o atendente simplesmente me falou que a casa estava lotada e eu teria que esperar mais 40 min até o lanche ficar pronto e chegar aqui kkk simplesmente eles erram e eu tenho q comer o lanche frio ? Mais de duas horas em espera para comer um hot dog? Esperei e passado 40 min o lanche não chegou! Como estou grávida e havia trabalhado já se passava da meia noite e nada do lanche eu resolvi comer oq tinha em casa e ir dormir, meu marido solicitou o estorno através da devolução e hoje dia 30/12 ainda não fizeram o estorno. Após ligar duas vezes. As duas falaram estarem resolvendo, até pediram meu pix, mas não enviaram o meu dinheiro. Simplesmente um descaso e falta de comprometimento com o cliente! 7 dias e ainda não conseguiram fazer um estorno?