Compra online com entrega atrasada e link de rastreio inoperante
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 21:23
ID: 248359433
Fiz uma compra on-line na loja dia ***** com promessa de entrega dia *****, depois me mandaram um email para acompanhar meu pedido que no dia que foi enviado conseguia entrar no link de rastreio estando prevista entrega dia *****. Não recebi o produto e agora além de tudo o link de rastreio também não está funcionando.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:53
Olá Srta. Vanessa, tudo bom ?
O nosso time de suporte entrou em contato com você para enviar os dados do envio por Correios. Infelizmente os Correios estão com atrasos acima do normal, e sua encomenda está prevista para ser entregue dia 15/05.
O nosso canal de comunicação no Whatsapp fica à sua disposição para tirar todas as dúvidas e lhe ajudar no que for possível.
Obrigado e um ótimo dia para você.
Att.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:09
Foi super solícito no atendimento, me deu uma nova previsão de entrega. Quando eu receber retorno aqui para falar. Mas foi bom o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9