Demora excessiva no pagamento e na retirada de produtos

Olá, Daiana!
Recebemos seu relato sobre a experiência em nossa unidade no dia 21/02 e agradecemos por nos trazer esses pontos.

Lamentamos que sua percepção sobre o tempo de espera na fila de pagamento e na retirada de produtos não tenha sido positiva. Nosso objetivo é que todos os nossos clientes tenham uma jornada ágil e fluida, e ficamos atentos quando algo foge desse padrão de percepção de valor.

Informamos que suas observações já foram compartilhadas com a gerência da unidade para análise dos fluxos internos e redimensionamento das equipes de apoio, visando sempre otimizar o tempo de atendimento aos nossos clientes.

Valorizamos muito sua preferência e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Moacir Porto - Gerente da Qualidade