NÃO GARANTEM A GARANTIA DA BATERIA BOSH

Question

COMPREI A BATERIA DE VEÍCULO DA MARCA BOSH, NA CACIQUE PNEUS EM PARNAIBA/PI, E MESMO NA GARANTIA, APÓS CONSTATAREM QUE A BATERIA NECESSITAVA DE TROCA, DISSERAM QUE NÃO TROCARIA ANTES DE MANDAR PARA A BOSH.
QUERIA QUE EU FICASSE COM O CARRO, NA FRENTE DA LOJA, SEM BATERIA, ESPERANDO 30 DIAS, PARA A BOSH TROCAR. A GERENTE DISSE QUE NÃO PODIA FAZER NADA.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Eduardo!

No dia 12/01/23 que o senhor veio a nossa loja com bateria falhando, comprada no dia 02/08/*******, não tínhamos a bateria de S6X 75amp em estoque para realizar a troca imediatamente e mesmo antes de realizar o procedimento para análise de bateria completo, que consiste em deixar a bateria carregando por 48h, testamos um outro tamanho de bateria para lhe atender, mas a mesma não serviu.
Como foi informado pela equipe e no WhatsApp, foi solicitada a bateria na loja mais próxima, mesmo sem sua confirmação, fizemos a solicitação de bateria e a mesma ainda está disponível para sua retirada.

Sabemos que é desagradável quando não resolvemos imediatamente, mas continuamos disponíveis para realizar sua trocaemgarantia, ou como o senhor informou que já realizou a compra de outra bateria, podemos oferecer o crédito no valor da compra em serviços ououtroproduto.

NÃO GARANTEM A GARANTIA DA BATERIA BOSH

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor