Pneu remendado e sensor de calibragem quebrado, com alegação de problema elétrico.

Olá, Raimunda.

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe entrou em contato para entender melhor o caso e buscar uma solução da forma mais transparente possível. Conforme conversado, no momento da instalação dos pneus o veículo já apresentava aviso relacionado ao sensor de calibragem, sendo realizada inicialmente a tentativa de recalibração do sistema.

Após o retorno do veículo à loja, o procedimento foi repetido e a falha chegou a ser apagada temporariamente, motivo pelo qual ainda existe a necessidade de uma nova avaliação técnica para confirmar a origem exata do problema.

Em nenhum momento nossa intenção foi nos eximir de responsabilidade. Inclusive, permanecemos à disposição para receber novamente o veículo na loja, desmontar as rodas e verificar cuidadosamente o sistema para esclarecer definitivamente o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

Seguimos aguardando seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Cacique Pneus