Pedido não enviado, solicitação de cancelamento e estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

27/05/2026 às 20:18

ID: 249882047

Quero o cancelamento doeu pedido e o estorno do cartão, comprei dia dia 21 e até hoje não enviou, quero o cancelamento,por favor cancela meu pedido

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 14:58

Olá Dallisneide, tudo bem?

Conforme verificado junto à nossa equipe responsável pela Loja Caco, a situação relatada foi analisada e o seu caso foi devidamente resolvido no dia 28/05, com a conclusão da solicitação referente ao pedido.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes com transparência, responsabilidade e agilidade, buscando a melhor solução para cada caso.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso canal oficial de suporte, onde teremos uma equipe à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Suporte Caco Amigurumi

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 15:22

A empresa me atendeu super rápido,e eu voltaria a comprar com eles sim, ótima empresa, ótimo curso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10