CACSS Administradora de Beneficios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2016 às 08:14

ID: 16915910

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

E novamente a CACSS demonstra sua incompetência, pois além de ignorar solenemente a reclamação da cliente por esse canal ainda envia um e-mail cobrando o que não é devido. Recebi da Srª Jandira Helena do Setor de cobrança da ABRASPE/CLUBE CACSS em 19/02/******* um e-mail me COBRANDO o pagamento do mês de fevereiro do plano de saúde UNIMED para que assim eu pudesse evitar a suspensão no atendimento programada para o próximo dia 20/02/16 e posteriormente o cancelamento do plano de saúde.

Já abri por esse canal uma reclamação declarando que meu plano foi CANCELADO desde 31/01/******* e pelo que pude perceber ninguém da ABRASPE/CLUBE CACSS leu e nem mesmo se deu ao trabalho de se organizar internamente, pois como respondi a Srª Jandira Helena eu soube pela UNIMED RIO que estou com o meu plano CANCELADO desde o dia 31 de janeiro de ******* e que portanto não cabe cobrança do mês de fevereiro. Inclusive os exames que eu havia marcado para a primeira semana de fevereiro não puderam ser realizados. Além do mais o CANCELAMENTO foi feito pela própria ABRASPE/CLUBE CACSS, que afinal de contas é quem administra o benefício, COMO ENTÃO ELES IGNORAM QUE ESTOU CANCELADA???!!!

O que pensar de uma administradora de benefícios que possui informações conflitantes? Continuem ignorando a cliente que eu continuarei a ampliar a minha reclamação por esse e outros canais disponíveis. Trabalhem com competência e não terão problemas, mas caso continuem me importunando com cobranças absurdas e indevidas discutiremos junto aos órgãos de defesa do consumidor.