Empresa erra ao fornecer tamanho de camisa e não reconhece equívoco.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2022 às 01:44
ID: 153746799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas camisas do Brasil, cujo número do pedido é o #*******, sendo que o meu pedido foi de 1 camisa tamanho M, cujas medidas expostas no site é de 71-73 cm de comprimento e 55-57cm de largura, e outra, tamanho 4G, cujas medidas não estavam dispostas na tabela de medidas do site, porém, antes de realizar o ******* em contato com a empresa através do WhatsApp (*******) para saber quais as especificações da camisa 4G, tendo em vista que na tabela do site só havia detalhamento da camisa até 3G, quando fui informado que as medidas da referida camisa eram de aproximadamente 87cm de comprimento e 65cm de largura e diante de tal informação, efetuei a compra, uma vez que as medidas da camisa 3G não me atendiam. O problema é que me enviaram uma camisa 3XL, que segundo eles, corresponde à camisa 4G, porém, tem as medidas exatas da camisa 3G de acordo com a própria tabela de medidas do site, ou seja, 78-81cm de altura e 60-62cm de largura, 80-60 pra s3r mais preciso. Diante do exposto, fica claro que fui vítima de uma propaganda enganosa e perversa, uma vez que ainda tentaram se justificar informando que algumas camisas podem apresentar uma margem de erro independente do tamanho, mas estamos falando de u.a diferença de 14cm levando em consideração os dois lados da camisa, não sendo ao menos razoável afirmar que se trata de medidas aproximadas, uma vez que nao está nem próximo da informação que me passaram antes de efetuar a compra e em momento algum se dispuseram em resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 09:32
Descaso, entrarei na justiça contra a empresa tendo em vista que essa ação caracteriza má fé!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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