Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de material escolar para doação.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 16:34
ID: 240582799
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento referente ao pedido de material escolar que deveria ter sido entregue no dia 10/02.
A entrega não ocorreu na data prevista e, no dia 11/02, recebi apenas parte dos itens. Desde então, hoje, 12/02, entrei em contato com a empresa e, para minha surpresa, ninguém soube informar o que aconteceu com o restante do pedido ou fornecer qualquer previsão concreta de entrega. Até o momento, não tive nenhuma devolutiva clara sobre os produtos faltantes.
A situação é extremamente preocupante, pois os materiais foram adquiridos para doação em uma ação voluntária destinada a crianças autistas. Trata-se de uma iniciativa com data e planejamento definidos, e o atraso somado à falta de informações compromete diretamente a organização e o impacto da ação.
Conto com a seriedade e agilidade da empresa para resolver essa situação o quanto antes.
Aguardo retorno ainda hoje.