Cadami São Luís

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

26/12/2025 às 23:58

ID: 235941459

Boa noite, tive um atendimento horrível hoje na Cadami de Imperatriz-MA por um atendente do caixa, mal educado, grosseiro, sempre vou lá e compro uns galhos artificial que custa 1.99 e hj tava com 2 tipos de preços, vários de 2.99 e vários de 1.99, fora o que nem preço tinha, falei pra ele que eu queria levar os que tinha valor de 1.99 e questionei por ser o mesmo produto sendo com valores diferentes, sendo que a lei do consumidor é clara sobre isso, por direito eu posso levar o produto com menor valor, mas ele super mal educado a ponto de querer dizer que eu tinha tirado os preços e que eu teria que que ir pegar lá os que tava sem preço pra ele ver, onde já se viu a cliente ter que ir provar o erro da loja, como se eu tivesse mentido, mas mesmo asism como ele havia dito que eu poderia levar as que não tinha preço por 1.99 eu teria que ir pegar pra ele ver, então fui lá e pedi pra uma funcionária pegar pra mim, voltei e mostrei pra ele e mesmo assim ele disse que havia 1 com a etiqueta com código, mas mesmo 1 entre muitos muito que não tinha código e nem valor, ele questionou como se eu tivesse tirado a etiqueta e valor, eu chamei a funcionária e perguntei pra ela na frente dele se eu teria pego nos galhos ou ela, ela prontamente falou a verdade e disse que ela pegou e que tava sem valor, mesmo assim ele ficou argumentando, não existe isso de cliente ter que provar o erro e ser questionada como se tivesse mentindo, além do mais a grosseria e ter que ser tratada por alguém que tá ali pra atender com educação, e o que mais me admirou que a superior tava vendo tudo e nem se quer entrou pra apasiguar a discussão.

Sai de lá passando mal pela situação, com crise de falta de ar, e indignada, além de ter me sentido humilhada por ter sido acusada de mentir, de ter que ir provar o erro da loja, ninguém precisa ser tratada assim, principalmente numa loja tão conceituada como a cadami, é bom rever a gerência pois estava ali vendo e não tentou resolver nada e me deixou como cliente numa situação humilhante.

Sempre fui muito bem tratada sempre que vou lá, mesmo acreditando que tenha sido um caso isolado, não justifica a conduta do funcionário e muito menos da superior que tava vendo toda a discussão e não fez nada, eu tô com problemas nos pulmões me tratando de uma pneumonia, e por tudo que aconteceu acabei tendo uma crise no carro de muita falta de ar, pelo fato de ter discutido e saído de lá do jeito que sai.

Erros

1- preços diferentes no mesmo produto.

2- vários sem preços, e alguns com etiqueta apenas com código, que ao passar no caixa o valor é maior do que o valor dos que tem preços, valores esses de 2.99 e 1.99

3- querer argumentar com a cliente dizendo que mesmo sendo produtos iguais são de fornecedores diferentes, por isso a diferença de valores entre si, sendo que tinha vários sem preços e sem etiquetas, e nenhum ali comprova 2 fornecedores.

E erros esses que por direitos já me dá razão, tendo em vista que é a própria lei do consumidor que diz.
Fora os outros erros, principalmente o despreparo da superior que ali estava vendo tudo e nada fez.