Atraso na entrega, falta de suporte e descaso no pós-venda da compra de mesa e cadeiras na Cadami Móveis
Não respondida
Imperatriz - MA
29/10/2025 às 18:57
ID: 230576415
Realizei a compra de uma mesa e cadeiras no dia 29/08/2025 na loja Cadami Móveis, em Imperatriz - MA, no valor de R$ 15.141,00.
Na ocasião, fui informada que o prazo de entrega seria de 40 a 50 dias, com possibilidade de entrega antecipada.
Procurei a loja no dia 11/10 após várias tentativas de contato sem retorno, e só então me informaram que as cadeiras seriam entregues em 20/10 e a mesa em 05/11. No entanto, já se passaram 60 dias da compra e o novo prazo agora é 05/12/2025, o que considero um descaso.
Além do atraso, não recebo nenhum suporte de pós-venda. As mensagens não são respondidas e, quando respondem, são com justificativas vagas e sem fundamento.
No ato da compra o atendimento foi excelente, mas após o pagamento o suporte desapareceu totalmente.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e desassistida, especialmente porque vou receber familiares em casa e não tenho o mobiliário prometido dentro do prazo.
Peço que a empresa reveja sua forma de atendimento e cumprimento de prazos, pois o pós-venda é o que fideliza o cliente e, infelizmente, hoje não recomendo a loja a ninguém.