Cobrança indevida e contrato [Editado pelo Reclame Aqui] da Mor Conect
Respondida
Caxias do Sul - RS
10/08/2026 às 22:36
ID: 256124211
A mesma de muitos aqui , que a empresa Mor Conect entrou em contato dizendo que era uma atualização do Google e agora fica cobrando e mandando papel do Serasa com um contrato [Editado pelo Reclame Aqui] que nem foi o dono da empresa que assinou.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:54
Prezado(s),
Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido e salientamos que a nossa equipe está à disposição para auxiliar e resolver a questão aqui apresentada.
Lembrando que, como regra, prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes.
Todavia, cabe esclarecer que, se a empresa está negativada existe um contrato formalizado entre as partes, pois a negativação somente é efetivada sendo comprovado tanto a contratação através do contrato por escrito, como a prestação do serviço sendo realizada conforme contratada desde a data da contratação.
E ainda, em momento algum a empresa Mor Conect enviou qualquer documento ou informação escrita indicando vínculo com aempresa Google, pois no momento do contato informa que a publicidade estará disponível de forma on-line, sendo o Google um provedor automaticamente fazem a associação, porém reiteramos que em momento algum foi enviado documento em nome da Google.
Infelizmente não foi possível localizar a empresa citada com as informações contidas nessa reclamação.
Sendo assim, pedimos que entre em contato conosco para auxiliarmos na resolução.
Atendimento ao Cliente
(11) 4040-6602