Reclamação respondida

Respondida

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Guarapari - ES

20/12/2022 às 15:12

ID: 155879457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu dentista pediu para mascar chicletes para aliviar a tensão muscular pois retirei os 4 sisos, comprei vários e todos eles derreteram na boca o que causou um transtorno pois estou retirando pedaços de chinelo da boca a 24 horas já, impraticável essa situação

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Resposta da empresa

26/12/2022 às 15:14

Oi, Fabiana!
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Nós da Mondelez pedimos desculpas pelo ocorrido e essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir um dos nossos produtos. Mas já te antecipo que as áreas responsáveis serão acionadas, afim de atuarem em tratativas e tomarem conhecimento sobre o ocorrido.

Te enviamos um e-mail e pedimos para que você responda. Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Mondelez.