Reclamação respondida

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Itapira - SP

09/01/2023 às 18:48

ID: 157109531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de chiclete bubbaloo e veio alguns com embalagem vazia, sem o chiclete e com apenas ar.
Minha filha de 7 anos ficou decepcionada. Ainda tenho um chiclete vazio sem abrir.

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Resposta da empresa

03/03/2023 às 15:44

Oi, Lucas!
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Nós da Mondelez pedimos desculpas pelo ocorrido e essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir um dos nossos produtos. Mas já te antecipo que as áreas responsáveis serão acionadas, afim de atuarem em tratativas e tomarem conhecimento sobre o ocorrido.

Te enviamos um e-mail e pedimos para que você responda. Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Mondelez.