CADE E AS EMPRESAS E TELEFONIA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2021 às 13:28
ID: 128023247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos abrindo reclamação na ANATEL contra a CLARO, por praticar preços diferentes de seus serviços( cliente novo e cliente antigo). A empresa esta oferecendo planos de alta velocidade a R$99,90 e quando entra em contato, a mesma diz que somente para clientes novos.
Você procura auxilio do CADE e nada obtém.
Será que só atendem quando é assunto de grande visibilidade pro Órgão???
Sou PJ quando reclamamos com a Claro que nada referencia que é so para clientes novos e haverá RECLAMAÇÃO NO CADE, observamos o desdém dos atendentes.
Isso demonstra que o CADE não é um órgão respeitado por vários segmentos.
LAMENTAVEL
CASO O CADE QUEIRA AGIR, BASTA PROCURAR AS PROPAGANDAS DA CLARO POR 99,90 E DESAFIO A CONSEGUIR, SENDO CLIENTE ANTIGO.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 16:12
Olá, Sylvio!
O Cade trabalha para manter um ambiente concorrencial saudável no país, coibindo condutas prejudiciais à concorrência e autorizando fusões e aquisições entre empresas. Atuamos em todos os casos de nossa competência, sendo um assunto de pouca ou grande visibilidade.
Vamos encaminhar seu relato para a unidade do Cade responsável por apurar condutas anticompetitivas, para que possam tomar as medidas necessárias.
Agradecemos o seu contato.
Ouvidoria do Cade
Consideração final do consumidor
18/04/2022 às 16:03
pelo menos respondem, diferente de algumas agencias reguladoras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/04/2022 às 10:30
Olá, Sylvio!
Reiteramos que o objetivo do Cade é manter um ambiente concorrencial saudável no país, trazendo bem-estar para toda a sociedade.
Conheça mais sobre a nossa atuação no site do Cade https://*******).
Agradecemos o seu contato.
Ouvidoria do Cade