PSICÓLOGA ISLAYENNE FERREIRA FREITAS - NÃO REALIZOU ESTORNO DOS VALORES DE CONSULTAS NÃO REALIZADAS
Não respondida
Araquari - SC
20/08/2026 às 16:31
ID: 256982285
NÃO ESTORNO DO VALOR REFERENTE A CONSULTA COM A PSICÓLOGA ISLAYENNE FERREIRA FREITAS (ENCONTRADA ATRAVÉS DA PLATAFORMA)
NO FINAL DE JUNHO, ENTREI EM CONTATO COM A PROFISSIONAL E COMBINAMOS O PACOTE DE DUAS CONSULTAS PELO VALOR TOTAL DE R$ 100,00. NO ENTANTO, APENAS UMA SESSÃO FOI REALIZADA. POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR, POIS ESTIVE INTERNADA, E POR NÃO ME SENTIR À VONTADE COM A ABORDAGEM DA PSICÓLOGA, OPTEI POR NÃO CONTINUAR COM OS ATENDIMENTOS E SOLICITEI O ESTORNO DE 50% DO VALOR REFERENTE À SESSÃO NÃO UTILIZADA.
A PROFISSIONAL SE RECUSOU A REALIZAR O REEMBOLSO, ALEGANDO FALTA NA CONSULTA. RESSALTO QUE, EM NENHUM MOMENTO (NEM DURANTE A PRIMEIRA SESSÃO E NEM POR ESCRITO VIA WHATSAPP), FUI INFORMADA DE QUALQUER POLÍTICA DE QUE FALTAS NÃO SERIAM REEMBOLSADAS OU CONVERTIDAS EM OUTRA DATA, TRATANDO-SE DE UMA REGRA CRIADA POSTERIORMENTE PELA PRÓPRIA PRESTADORA PARA SE BENEFICIAR. TENHO TODOS OS COMPROVANTES E PRINTS DE CONVERSA QUE COMPROVAM OS FATOS.
ALÉM DISSO, ACREDITO QUE O VALOR DA PRIMEIRA CONSULTA PODE NÃO TER SIDO REPASSADO À EMPRESA OU PLATAFORMA PELA QUAL A LOCALIZEI, VISTO QUE DEIXEI CLARO DESDE O INÍCIO QUE A ENCONTREI ATRAVÉS DO SITE.
FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO BREVE PARA O CASO.