DESCASO COM CONSUMIDOR
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2014 às 15:14
ID: 7734409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE.
COMPREI UM BERÇO NA LOJA CADE O NENE DA RADIAL LESTE EM JULHO DE *******,NA ENTREGA ENTREGARAM A MERCADORIA ERRADA,LIGAMOS POR VARIAS VEZES E ENFIM TROCARAM O BERÇO.FALTOU O SUPORTE DO MOSQUITEIRO QUE ATÉ HOJE NAO ENTREGARAM,A NOTA FISCAL TAMBEM NAO FOI ENTREGE.CONVERSEI COM A GERENTE DA LOJA QUE NAO TEM NENHUM PREPARO PARA GERENCIAR UMA LOJA ELA É MUITO MAL https://******* ESTAVA GESTANTE QUANDO FIZ A COMPRA E PASSEI MUITO https://******* RECEBER A NOTA E O SUPORTE,NAO ESTOU NEM UM POUCO SATISFEITA COM A LOJA E NAO RECOMENDO A NINGUEM.
ATT
ESTELA
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Resposta da empresa
27/01/2014 às 13:56
Prezada Estela,
Ficamos muito agradecidos por sua manifestação neste espaço, nos apresentando sua insatisfação.
Como já tratamos por telefone e explicamos, a NOTA FISCAL ELETRÔNICA foi corretamente emitida na época sob número *******, serie 1, do dia 09/08/*******, em nome de Marcelo Gomes de Araújo em seu respectivo CPF, inclusive devidamente cadastrada na NOTA FISCAL PAULISTA.
Quanto aos demais fatos relatados, também já tratamos e encaminhamos todas as soluções, inclusive com uma visita de nosso técnico em sua residência hoje, que esperamos sejam adequadas as suas expectativas.
Mais uma vez agradecemos muito, e esperamos poder reconquistar sua tão preciosa confiança e prestigio.
LOJAS “CADÊ O NENÊ?”