Atendimento ruim
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2024 às 09:55
ID: 183815553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há algum tempo 10 cadeiras desta fabrica e quando comprei a sua proposta era fazer manutenção também quando precisasse. Há um ano atrás enviei para manutenção e foi bem difícil marcar com eles, nunca podem.
Neste ano , falaram que dariam manutenção somente após o Carnaval , esperei , liguei e agora você tem que levar as cadeiras até eles, o que é muito longe para mim. Eu não indico para mais ninguém.Esse pessoal não sabe o que é cliente , como atender bem. Péssimo. Estou jogando fora as cadeiras .
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 11:40
Bom dia Erika, tudo bem?
como já tratado e informado, nós não realizamos entregas e retiradas em São Paulo, apenas no litoral, em cidades específicas. Quando a senhora nos contatou inicialmente, foi perguntado apenas sobre a retirada em São Paulo, e por esta razão houve este desentendimento. Estaremos retirando seu material para reforma na próxima semana, como tratado por telefone.
Atenciosamente,
Equipe Cadeiras Brasil Tropical.