Atraso na entrega de cadeiras para uso no carnaval causa transtornos
Respondida
Bertioga - SP
17/02/2026 às 11:22
ID: 240889073
Compre 15 cadeiras dessa empresa dia 22/01 /26 a atendente me garantiu que entregava as cadeiras dia 13/02/26 pq deixei bem claro pra ela que só efetuaria a compra se me entregasse antes do carnaval, iria usar pra trabalhar no carnaval,pós bem dia 13 venho com umas desculpas descabivies e mudo pra o dia 14/02, aí parou de me responder e a entrega até agora nada resumindo estou trabalhando sem as cadeiras, é muito revoltado, não tem um pingo de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:36
Prezado Sidinei,
Conforme informado através do nosso canal oficial de atendimento, entramos em recesso no período do Carnaval, por isso a vendedora lhe deu retorno somente no dia 19/02. Quanto ao atraso na entrega, pedimos sinceras desculpas, mas tivemos um imprevisto operacional que impactou nosso prazo habitual.
O seu pedido já está em processo de finalização.
Estamos acompanhando de perto para garantir que chegue o mais rápido possível.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Juliana Barbieri
Gerente Comercial