Cadeiras Katrina da Shopee com defeito na solda após 8 meses de uso e falta de resposta da plataforma.
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 23:07
ID: 251275901
comprei 4 cadeiras Katrina pela shopee e as cadeiras tem 8 meses de uso e estão se quebrando na solda, já fiz a reclamação pela shopee e até agora não obtive respostas
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:36
Olá, tudo bem?
Verificamos as informações e as imagens anexadas à sua reclamação. Pelo que identificamos, o produto mencionado não corresponde a nenhum modelo comercializado por nossa empresa.
Acreditamos que possa ter ocorrido um engano ao direcionar a reclamação para nossa loja. Recomendamos que verifique o nome do vendedor responsável pela venda em seu pedido na Shopee e entre em contato diretamente com a loja correta para que ela possa prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos produtos comercializados por nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:41
por que não foi essa empresa que comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2