Cadeira de escritório com peça de montagem inadequada e falta de suporte
Respondida
Araraquara - SP
19/01/2026 às 08:23
ID: 237963965
Comprei uma cadeira de escritório, e a mesma veio com uma das peças de montagem menor que o espaço para ser parafusado. Tentei ligar, sem sucesso, tentei pelo WhatsApp, me responderam informando que alguém entraria em contato para solucionar o problema e até agora nada.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 09:58
Olá, Graziela.
Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a peça correta já foi enviada e está a caminho para que você consiga concluir a montagem da cadeira sem problemas. Reforçamos que já estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Segue link e código de rastreio para acompanhar a entrega:
https://app.logmanager.com.br/tracking/
Código: *****
Agradecemos pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Ana Lúcia
Cadeiras Inc.