Falha na entrega de cadeiras compradas na Fast Shop com promessa de entrega no dia seguinte
Resolvido
Salvador - BA
12/05/2026 às 08:13
ID: 248338049
Fiz uma compra na sexta feira na fast shop pois ela havia dito que a entrega seria no dia seguinte. Eu poderia ter comprado as cadeiras na loja, e buscado também, mas eu confiei. Acontece que ninguém entregou as cadeiras no dia seguinte e nem enviou mensagem alguma. Estou aguardando e quero um posicionamento da empresa de quando será a data de entrega.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:52
Olá, Maria!
Espero que esteja bem.
Lamentamos o transtorno causado com a sua entrega e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que somos parceiros da Fast Shop e nossa loja está localizada em São Bernardo do Campo - São Paulo. Como a sua compra foi realizada de forma online, a entrega depende do prazo operacional da transportadora responsável. Por esse motivo, infelizmente não seria possível realizar a entrega no dia seguinte.
De toda forma, já solicitamos total prioridade no seu pedido junto à transportadora para que a entrega ocorra o quanto antes. No momento, a previsão de entrega é até o dia 09/06, podendo acontecer antes dessa data.
Seguimos acompanhando o seu pedido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Ana Lúcia
Cadeiras Inc.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:55
O site da fast shop informou errado o prazo de entrega, mas no fim deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9