Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2021 às 13:18

ID: 130604345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha compra dia 11 de agosto, hoje 03 de outubro e nada da entrega, quando questionei sobre o localizador foi informado que o produto já saiu da fabrica, mas não sei que dia chega para que me programe para receber.
Empresa bem desorganizada, não respeita o tempo do cliente.

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Consideração final do consumidor

19/12/2021 às 08:51

Péssimo atendimento e a empresa não tem controle algum das transportadoras

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

31/01/2023 às 16:12

Olá Andreia,

Realmente passamos por diversos problemas desde o inicio da pandemia, de matéria-prima até o cumprimento dos prazos das transportadoras. Alguns dos erros que poderíamos ter evitado tomando medidas mais seguras e sem depender tanto de fornecedores. Infelizmente pedimos enormes desculpas pra ti Andreia.

Adquirimos experiencia e aprendemos com os nossos erros. Inclusive no ano passado, foram mais de ******* pedidos entregues e somente 06 pedidos atrasados.

Sentimos muito pela sua experiência ruim