Cademí

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 15:28

ID: 249620983

Adquiri o curso de Matemática e Lógica da Cademi com a expectativa de estudar normalmente e ter acesso ao conteúdo pelo qual PAGUEI. Porém, de forma totalmente inesperada, meu acesso foi bloqueado/trancado, assim como outros cursos que adquiri na plataforma.
É extremamente frustrante investir dinheiro em um curso e, simplesmente, não conseguir acessar aquilo que foi comprado. O mais grave é que estou sendo prejudicada nos meus estudos e na minha preparação, já que comprei justamente para estudar e não para ficar com o conteúdo indisponível.
A sensação é de total descaso com o aluno/consumidor. Pagar por um serviço e ter o acesso bloqueado, sem solução rápida e clara, é inadmissível. Se houve algum problema técnico ou administrativo, cabe à empresa resolver imediatamente, e não deixar o aluno sem acesso ao que adquiriu.
Já tentei acessar a plataforma e continuo sem conseguir utilizar os cursos comprados. Estou registrando esta reclamação porque quero uma solução urgente, com a liberação imediata do meu acesso, ou uma explicação formal e concreta sobre o motivo do bloqueio.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor, pois entendo que pagar por um produto/serviço e não ter acesso ao mesmo é uma situação extremamente prejudicial e desrespeitosa ao consumidor.
Aguardo solução URGENTE.