Cliente insatisfeito com produto vendido como aplicativo de cortes, mas recebido como curso, e com dificuldade de obter reembolso.

Olá, Marlon, tudo bem?
Aqui é a Gabriela, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias úteis após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.

Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí

Olá, Marlon,

O produtor confirmou o reembolso e o processo já foi finalizado. Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida!

Aproveito a oportunidade para avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!

Abraços,
Time de Suporte Cademí