CURSO HACKEANDO MILHAS SISTEMA BASPE - Propaganda Enganosa - CDC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2025 às 12:16
ID: 216170129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DO SISTEMA BASPE, NO DIA DE HOJE *****, MAS AO ACESSAR O CONTEÚDO PERCEBI QUE NÃO ATENDE AO INFORMADO NEM ÀS MINHAS EXPECTATIVAS.
TRATA-SE DE UM CURSO BEM BÁSICO DE EMISSÃO DE PASSAGENS COM MILHAS, O QUE NÃO ME INTERESSA. O PROBLEMA É QUE APÓS A COMPRA NÃO ENCONTREI ABSOLUTAMENTE NENHUMA FORMA DE CANCELAMENTO.
O E-MAIL DE SUPORTE É INFORMADO NÃO RESPONDE AS MENSAGEM E NEM A PLATAFORMA POSSUI UM FALE CONOSCO OU OUTRO MEIO DE CANCELAMENTO. TAMBÉM ENVIEI MENSAGEM ATRAVÉS DO CONTATO DO INSTAGRAM MAS SEM NENHUM RETORNO.
VENHO LEMBRAR QUE TAL ATITUDE DESCUMPRE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR UMA VEZ QUE ESTÁ ME PRIVANDO DE UTILIZAR O DIREITO DE ARREPENDIMENTO.
SOLICITO A MEDIAÇÃO DA CADEMÍ PARA OBTER O CANCELAMENTO DA COMPRA E REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO.
O sujeito vende sua imagem como ex militar da FAB, pelo ITA, fala em vídeo do seu falecido avô, tudo para parecer uma pessoa confiável, induz o consumidor a erro e simplesmente some!
[Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor!
Data da compra: *****
Estabelecimento: Pagarme Pagamentos SA
Valor da compra: *****
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 16:14
Olá, Alessandra , tudo bem?
Aqui é a Stephanie , do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.
Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 14:33
A CADEMI foi muito atenciosa e eficiente em mediar o conflito, uma vez que a o dono do curso simplesmente não respondia as mensagens, nem solucionava o problema diretamente com o consumidor. Agradeço a atenção, a eficiência e a sempre pronta resposta da CADEMI.
Problema resolvido, dinheiro devolvido!
Obs: Eu faria negócio de novo com a CADEMI, não com o dono do curso Hackeando milhas/Sistema Baspe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/06/2025 às 18:07
Olá, Alessandra !
Ficamos felizes que seu caso tenha sido solucionado.
Conte conosco para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cademí.