Gabi Cervantes - Curso Segredo das Vendas Automáticas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2023 às 14:33
ID: 165368617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da Gabi Cervantes, Segredo das Vendas Automáticas, em setembro de *******, paguei a vista R$ *******,00 com a promessa de aprender sobre vendas de afiliadas e reeber bônus de tráfego pago. Sendo que o curso vem com bloqueio de vários módulos, que só foram liberados após o término dos 7 dias de garantia do curso.
Ou seja, tive que esperar o fim dos 7 dias, o período que me daria direto a devolução para ter em fim acesso ao que foi prometido.
Quando enfim tive acesso ao que eu esperava, após o fim dos 7 dias, vi que as informações passadas ali eram irrelevantes e que para quem está iniciando e na prática nada ensina.
Gabi Cervantes tirou meu direto de pedido de reembolso uma vez que colocou esses bloqueios de módulos pelos quais eu esperava e que depois concluí que não valia apena.
Deixo aqui meu pedido de reembolso, direito este que me foi tirado.
E além disso, alerto a quem pretende comprar qlq coisa dela, pois já se vê por aí que não se pode confiar em suas palavras.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 16:33
Oi, Tâmara.
Vimos que você está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o suporte do curso que contratou.
Vamos te ajudar com isso!
Antes de tudo, é importante ressaltar que a Cademí é uma ferramenta de hospedagem de cursos.
Nós não realizamos a intermediação de nenhum tipo de pagamento e nem temos relação com os conteúdos produzidos ou disponibilizados pelos nossos clientes. Por essa razão, a gente não consegue realizar qualquer tipo de estorno ou reembolso.
Para casos como esse (em que os alunos têm dificuldade de entrar em contato com o suporte do curso contratado), nós temos uma Central de Ajuda. Lá você poderá protocolar sua reclamação e nos dar mais detalhes do seu caso.
Após isso, vamos te ajudar a entrar em contato com os responsáveis e até tomar medidas administrativas contra esse nosso cliente, se necessário.
Para utilizar nossa Central de Ajuda, acesse: https://******* Em seguida, clique em: Quero reembolso de um produto, e preencha todas as informações.
Nossa equipe irá te auxiliar o mais rápido possível!
Atenciosamente,
Equipe Cademí.
Réplica do consumidor
26/05/2023 às 17:34
Prezados,
Muito obrigada pelo retorno. Peço-lhes desculpas por coloca-los nesta reclamação mas, uma vez que não é possível encontrar um CNJ válido da parte da Gabi Cervantes tive que escolher esta opção. Informo que fiz conforme me instruíram, para a solicitação de reembolso.
Grata!
Réplica da empresa
26/05/2023 às 17:44
Obrigada por compartilhar o seu feedback com a gente, Tâmara.
A nossa equipe preza pela boa experiência de todos que usam a Cademí, especialmente os alunos dos nossos clientes. Por isso, vamos analisar o perfil desse cliente e tomar as medidas administrativas necessárias para evitar que casos como esse se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Cademí.