Metodo Baspe Hackeando Milhas nao responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2025 às 11:36
ID: 216370169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o metodo baspe, mas nao atendeu minhas expectativas, nao achei que respondeu a pergunta que estava na propaganda e eu ja sei do conteúdo. Entrei em contato com o suporte no mesmo dia da compra para o cancelamento e ate hoje nao me responderam.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 18:34
Olá, Larissa, tudo bem?
Aqui é a Stephanie , do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.
Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 16:50
Eu vi que a Cademí é só a plataforma usada para a venda dos cursos e não se responsabiliza pelo suporte dos mesmo. Mas mesmo assim foi o único meio que encontrei para ter resposta e o contato correto do curso BASPE. O atendimento da Cademí foi muito atencioso, prontamente me ajudaram. Porém acredito que deveriam ter mais cuidado com as empresas que permitem usar a plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/05/2025 às 17:07
Olá, Larissa!
Ficamos felizes que seu caso tenha sido solucionado.
Conte conosco para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cademí.