Perdi o acesso à página do curso " Inglês com a Gringa"

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Serrana - MG

22/05/2026 às 06:45

ID: 249363045

Perdi o acesso vitalício do curso " Inglês com a gringa" a página simplesmente sumiu.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:28

Olá, Odaíse , tudo bem?

Aqui é a Stephanie, do time de atendimento da Cademí.

Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma de hospedagem de cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.

A plataforma do produtor já foi cancelada aqui com a gente. No entanto, podemos disponibilizar o contato do responsável para que você entre em contato diretamente com ele. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso SAAC: https://saac.cademi.com.br/.

Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.

Conte conosco para o que precisar!

Abraços,
Time de Suporte Cademí

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 12:11

Na verdade o que me ajudou foi enviar um e-mail direto na plataforma do curso e eles me mandaram o novo link de acesso. A Cademy não teve nada a ver com isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8