Preciso do reembolso - Sistema BASPE - Hackeando Milhas
Respondida
São Paulo - SP
08/01/2025 às 20:59
ID: 206744439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Sei que a Cademí não é a responsável pelo curso, somente o hospeda, mas não consigo contato com o produtor para efetuar o reembolso dentro do prazo. Então, tento esse canal, como vi que outras pessoas fizeram.
Eu e minha esposa comprarmos o curso Hackeando Milhas - Sistema BASPE no dia 03/01/******* via anúncio do Instagram e ao assistirmos o curso, vimos que não atendia nossas expectativas. Estamos tentando fazer o reembolso. Já entramos em contato via e-mail de suporte (*******) e via Instagram do Lucas Azevedo (@olucas.azevedoo) que em tese é o produtor desse curso. Não obtivemos retorno até o momento.
Meu intuito com essa reclamação é pedir auxílio à Cademí no contato e intermediação do reembolso, como vi que já ocorreu recentemente com o mesmo produto/produtor.
Agradeço antecipadamente.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 11:35
Oi Henrique ,
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. No entanto, é importante destacar que a responsabilidade pela gestão de pagamentos e reembolsos é do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Para apoiá-lo, entramos em contato com o produtor para avisar sobre a sua solicitação. Entretanto, você precisará formalizar o seu ******* com ele através dos dados de contato que compartilhei via mensagem direta.
Acompanharemos o seu atendimento por aqui, se precisar de mais alguma ajuda, conte conosco!
Abraços,
Time de Suporte Cademí