Reclamação - Roadmap Seu próximo emprego
Respondida
Viana - ES
30/07/2026 às 23:38
ID: 255276385
O conteúdo simplesmente não cumpre o que promete. Fiz a compra do curso do Guto Galego. Raso, cru. Tentei contato com suporte pra tirar uma dúvida e estou no vácuo há quase seis dias. Agora estou fazendo contato pra solicitar reembolso.
Simplesmente não funciona. Não tem canal e abertura pra contato. Supostamente tem um interno na plataforma, mas totalmente disfuncional
Preciso de ajuda de alguma forma pra algum tipo de intermediação e contato com o propositor do curso.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:49
Olá, Paulo, tudo bem?
Aqui é a Gabriela, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias úteis após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.
Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí