Reembolso - Curso Hackeando Milhas - Sistema Baspe
Resolvido
Gaspar - SC
14/01/2025 às 11:21
ID: 207189583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso em 04/01, dia 10/01 solicitei o cancelamento e reembolso, 6 dias depois.
Com amparo do Código de Defesa do Consumidor, com o período de desistência de até 7 dias após a compra.
Acionei o e-mail do ******* e não tenho retorno.
Favor me reembolsar do valor pago.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 12:25
Oi Bruna ,
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. No entanto, é importante destacar que a responsabilidade pela gestão de pagamentos e reembolsos é do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Para apoiá-lo, entramos em contato com o produtor para avisar sobre a sua solicitação. Entretanto, você precisará formalizar o seu ******* com ele através dos dados de contato que compartilhei via mensagem direta.
Acompanharemos o seu atendimento por aqui, se precisar de mais alguma ajuda, conte conosco!
Abraços,
Time de Suporte Cademí
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 12:55
Resolvido não foi!
Será resolvido quando fizerem o reembolso que é devido.
Vou aguardar até amanhã, na ausência do reembolso irei até o Procon.
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 14:52
Perfeito!
Acompanharam a reclamação do inicio ao fim, até a solução.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/01/2025 às 14:54
Olá, Bruna!
Ficamos felizes que seu caso tenha sido solucionado.
Conte conosco para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cademí.