Solicitação de reembolso de curso online - Imóveis com IA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/05/2026 às 21:24

ID: 248359477

Comprei um curso na plataforma de vocês e gostaria de um reembolso. O conteúdo não é ruim, mas não vai ao encontro do que eu esperava. Só pra constar, comprei o curso ontem (10 de maio de 2026).

Esses são os dados:

Email: *****
Curso: Imóveis com IA
Email do criador do curso: *****

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 11:59

Olá, Alef, tudo bem?

Aqui é a Stephanie, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.

Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.

Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.

Conte conosco para o que precisar!

Abraços,
Time de Suporte Cademí

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 15:44

Stephanie foi muito educada, prestativa e resolutiva. O reembolso foi realizado prontamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10