Solicitação de reembolso de curso online - Imóveis com IA

Resolvido
Salvador - BA
11/05/2026 às 21:24
ID: 248359477
Comprei um curso na plataforma de vocês e gostaria de um reembolso. O conteúdo não é ruim, mas não vai ao encontro do que eu esperava. Só pra constar, comprei o curso ontem (10 de maio de 2026).
Esses são os dados:
Email: *****
Curso: Imóveis com IA
Email do criador do curso: *****
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:59
Olá, Alef, tudo bem?
Aqui é a Stephanie, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.
Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:44
Stephanie foi muito educada, prestativa e resolutiva. O reembolso foi realizado prontamente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10