Cademí

Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Caí - RS

31/08/2026 às 17:34

ID: 257855931

Tentativa de cancelamento de compra não respondida dentro do prazo legal. The 1% Academy.

Realizei a compra de um produto da The 1% Academy, porém não recebi o acesso ao conteúdo adquirido.

Desde o dia da compra, estou tentando entrar em contato com a empresa por todos os canais disponíveis para resolver a situação. Além de não ter recebido o acesso ao produto, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.

Minha preocupação é justamente com o prazo para exercício do direito de arrependimento. A solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal, e tenho os registros das tentativas de contato que comprovam isso.

Estou tentando resolver a situação diretamente com a empresa desde o primeiro momento, mas a falta de retorno está impedindo qualquer solução.

Dessa forma, solicito:

O cancelamento da compra;
O reembolso integral do valor pago;
A confirmação formal de que minha solicitação de cancelamento foi registrada considerando a data da minha primeira tentativa de contato.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o quanto antes.