Ferro de passar danificado com menos de um ano de uso

Bom dia, Saulo ! Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de agradecer em nos dar a possibilidade de auxiliá-la, e dizer que lamentamos muito que seu produto tenha apresentado mau funcionamento. Entendemos a sua frustração e gostaríamos de te ajudar a solucionar da melhor forma possível.

Conforme citado por você na reclamação, seu produto encontra-se fora da garantia do fabricante, e após este período o atendimento para análise, reparo, troca de peças e demais suporte é feito de forma particular em nossas autorizadas ou em assistências de sua preferência.

De todo modo, entendemos a sua situação e queremos te ajudar com esse caso.

Através do seu e-mail privado já lhe encaminhei todas as informações necessárias para avaliarmos se há alguma forma que podemos auxiliá-la nesta situação.

Sigo a disposição para qualquer esclarecimento!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Cadence