Falta de reembolso após cancelamento de compra em pré-venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aperibé - RJ

15/08/2026 às 16:48

ID: 256556917

No dia 01 de julho fiz a compra de uma bota capa Arizona (ela não se encontra mais no site) que estava em pré venda, as entregas seriam a partir do dia 15 de julho. Quando foi depois do dia 15, me passaram mensagem falando que a bota não seria mais enviada pois o fabricante estava com falta de materiais e deram opção de usar o valor de crédito na próxima compra ou escolher outra bota, mas eu não quis pois queria aquela específica, procurei a internet inteira e achei a loja só por causa dessa bota. Então eu falei com a loja que não queria crédito ou outro produto, só o reembolso, não tive retorno NENHUM da parte da loja, estou no aguardo até hoje do meu estorno. Espero que esse transtorno seja resolvido.

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 08:58

Terrível, [Editado pelo Reclame Aqui] demais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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