Pedido com item em pré-venda e atraso na entrega de outro item, além de dificuldade na devolução e estorno.
Não respondida
Guarulhos - SP
08/07/2026 às 08:23
ID: 253370983
Fiz um pedido 23/06 N do pedido 87559 - 2 botas, uma delas esta como pré venda( bota catarina), ou seja somente apartir de 15/07, a outra tem em estoque e eu paguei o frete mais caro ( bota marta preta) chegaria em ate 3 dias uteis , e ate hoje não recebi a bota, me informaram que iriam enviar, paguei o frete mais caro e ate agora nada da bota chegar. Preciso que a bota marta seja enviada o quanto antes. Tenho outro pedido 87397 que estou implorando pelo codigo reverso para devolução, ou os procedimentos para enviar a devolução e ninguem responde, solicito o estorno no meu cartao, são pessimos em atendimentos nenhum canal responde, deixando o cliente na mão. Tenho medo de fazer a devolução e não receber meu estorno conforme muitos relatos por aqui.