Pedido não recebido após quase um mês, com promessas de entrega não cumpridas e solicitação de reembolso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 22:54
ID: 249505679
Já faz quase um mês desde que fiz meu pedido (*****) e ainda não o recebi, nem tive qualquer atualização sobre o status da entrega. A loja mal responde e, a cada semana, dizem que será entregue na semana seguinte. Deveriam ter anunciado o produto como pré-venda antes da minha compra. Agora, só quero o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:16
Olá!
Verificamos sua solicitação e informamos que o reembolso solicitado foi realizado com sucesso, conforme solicitado.
Lamentamos que a experiência não tenha ocorrido da forma esperada e agradecemos seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos nossos processos e comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Cadência Feminina
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:26
Foram necessários dois meses para chegar a uma resolução com essa empresa. Eles são simpáticos, mas não possuem a estrutura adequada para atender um grande número de clientes, o que resulta em experiências insatisfatórias para os consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2