Produto não recebido e descaso no atendimento após compra com promessa de entrega expressa
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 09:36
ID: 248266007
Fiz uma compra nessa loja no dia *****, conforme site chegaria em um dia util (sim paguei pelo sedex), até o momento não chegou. Loja responde quando quer, informa que o produto só é postados apos 48 horas do pedido, em nenhum lugar do site é informado, mesmo se fosse isso ja deveria ter chego. A única vez que responderam informaram que iriam verificar com o correio, até hoje sem retorno. Aguardando o cancelamento conforme codigo do consumidor.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:34
Olá!
Agradecemos seu contato e feedback.
Verificamos que o pedido foi concluído e entregue com sucesso. Durante o acompanhamento da solicitação, realizamos as verificações necessárias junto à transportadora para garantir a finalização da entrega, que ocorreu posteriormente.
Ficamos satisfeitos em saber que o pedido foi recebido e permanecemos à disposição para qualquer suporte que possa ser necessário.
Atenciosamente,
Equipe Cadência Feminina