Produto não recebido e sem resposta da empresa após compra em pré-venda
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/05/2026 às 18:13
ID: 248571617
Realizei uma compra dia ***** onde estava em pré venda a bota com envios a partir de ***** o rastreio do correios está como etiqueta cancelada , ninguém da loja me responde nem via WhatsApp nem via Instagram e não recebi o produto !! Quero a devolução do dinheiro
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:26
Olá, Rafa! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue sendo concluído com sucesso. Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez melhor às nossas clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente.
Atenciosamente,
Equipe Cadência Feminina