Recusa de estorno após devolução de produto dentro do prazo legal
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 13:47
ID: 256063835
Fiz uma compra no site deles, a nota chegou e eu não gostei!
A princípio iria trocar por outra, porém, não tinha meu número!
Então dentro do prazo de 7 dias, preenchi o
Formulário de devolução e fiquei cobrando delas o retorno!
Elas me retornaram, me passaram o código reverso para a devolução, e assim devolvi.
A bota chegou lá, entrei em contato e então me disseram que já tinha passado o prazo de 7 dias (lembrando que desisti da compra e solicitei o link para devolução dentro de 7 dias) e que eu poderia escolher outro modelo dentro de 7 dias, não aceitei, pq eu não quero outro produto e agora ninguém me responde na loja, não atendem telefone e não me estornam o dinheiro!
Devolvi a bota e estou pagando algo que eu simplesmente quis devolver dentro do meu direito de consumidor.
Tenho todos os prints com datas.