Material em Pdf não foi disponibilizado na data acordada na plataforma
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2024 às 01:48
ID: 189274455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Adquiri o COMBO TRF-2: Técnico Judiciário - Área Administrativa e por dentro da plataforma Hotmart, onde eles hospedam os materiais em pdfs referente ao curso, ficou faltando uma matéria importante que está no edital que é sobre SUSTENTABILIDADE. Ela estava com data prevista para ficar disponível dia 17/05/24, entretanto, hoje é dia 22/05/24 e isto ainda não ocorreu. Já deixei recado na plataforma, já enviei e-mail conforme eles orientaram para *******. E até hoje nunca fui respondida. Fiquei decepcionada pois foram R$ *******,00 mal pagos. Não é pelo dinheiro, mas pela falta de retorno e compromisso desta Empresa. Se é que podemos chamá-la assim.
Gostaria de um retorno imediatamente!! E meu dinheiro de volta!! Pois eu paguei no PIX confiando
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2024 às 20:37
Boa noite, Ester!
O material já está disponível na plataforma, ele atrasou 5 dias da data prevista pois estava passando por uma revisão final e se trata de um material pós-edital. Pedimos desculpa pela demora no atendimento. Caso você ainda queira cancelar a compra, basta entrar em contato pelas nossas redes que podemos cancelar a compra sem problemas. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!